Gestionnaire satisfaction client

Gestionnaire satisfaction client (H/F)

 

Descriptif du poste

Au sein du service commercial, vous travaillez en étroite collaboration avec les commerciaux Terrain au suivi et à la fidélisation des portefeuilles clients existants.
La satisfaction client sera au cœur de vos actions et votre leitmotiv quotidien.
Vous serez amené à :
Assurer la satisfaction client au travers de bilans clients réguliers

Assurer le traitement et le suivi des actes commerciaux

Analyser les besoins des clients et leur apporter une offre personnalisée

Fidéliser et instaurer une relation de confiance avec la clientèle existante et les nouveaux clients

Compléter et actualiser le CRM

Profil recherché

Vous aimez le commerce, la relation client, la gestion des comptes ? Vous êtes un bon communicant, êtes à l’écoute et êtes force de proposition ?

Vous êtes la personne que l’on recherche.

 

Des attentes particulières ?

Sens de la relation client

Qualité rédactionnelle

Ecoute et curiosité

Les diplômes requis ?

  • Ecole de commerce ou équivalent universitaire
  • Bac +2

Evolution envisageable

  • Animateur équipe sédentaire
  • Commercial Terrain

Caractéristiques de l’offre

Mutuelle d’entreprise Primes et chèques cadeaux à Noël Tickets restaurants Chèques cadeaux pour les événements familiaux Intéressement

Type de poste : CDI

Lieu : Tours

Rémunération : Selon profil

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