Gestionnaire Grands Comptes (F/H)
[CDI] [Tours]
SuiviDeFlotte.net® est une entreprise B2B française et indépendante en plein développement (logiciels SaaS).
Depuis plus de 20 ans, nous innovons dans le domaine de la télématique (la connectivité des véhicules) en proposant un logiciel en ligne mêlant suivi des véhicules en temps réel et gestion de parc. Avec plus de 40 000 véhicules équipés, SuiviDeFlotte est un acteur majeur sur son marché.
Nous développons également un autre produit sous une seconde marque : Beepiz, l’application qui transforme un smartphone en dispositif d’alarme. Beepiz a déjà été téléchargée + 30 000 fois et vise à accélérer sa croissance à l’international !
Missions
Le gestionnaire grands comptes est l’interlocuteur dédié à nos clients les plus importants en termes de chiffre d’affaires. Son rôle est de répondre au client le plus rapidement possible pour le satisfaire. Il s’agit donc de piloter l’activité des clients grands comptes et de faire le lien en interne si nécessaire.
- Animer les grands comptes et répondre aux demandes clients
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Apporter support et assistance aux clients
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Gérer les commandes et les déploiements
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Effectuer les reporting mensuels
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Former les clients à notre portail
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Promouvoir nos produits SuiviDeFlotte et développer le chiffre d’affaires
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Qui êtes-vous ?
Vous disposez d’une première expérience dans le commerce, d’un certain sens de l’organisation et d’un excellent relationnel.
La résolution de problèmes est votre point fort et vous êtes reconnu/e pour vos qualités de médiateur/trice, quel que soit votre interlocuteur.
Une sensibilité technique et informatique est indispensable pour ce poste.
Vous êtes le(la) candidat(e) idéal(e) !
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Notre processus de recrutement ?
Nous nous engageons à répondre à votre candidature sous un délai de 2 semaines.
Le processus de recrutement est généralement constitué de 2 étapes :
- Etape 1 : premier échange téléphonique avec le service RH (30 à 45′)
- Etape 2 : entretien avec le manager et la RH au siège de Tours
En nous rejoignant, nous vous proposons :
- Un parcours d’intégration suivi d’un accompagnement à la prise de poste
- Réunion commerciale tous les mois axée sur les partages de pratiques, des jeux de rôles et échanges sur les mises à jour produits
- Des formations tout au long de votre carrière
- Des outils digitaux performants
- Un CRM innovant, vous permettant de pouvoir piloter et prioriser vos actions
- Une équipe support à votre disposition pour vous aider à monter en compétences
Toutes nos offres sont ouvertes aux salarié(e)s reconnu(e)s travailleurs et travailleuses handicapé(e)s (RQTH)