Laurent Aury
Président
« La géolocalisation s’impose comme un outil d’exploitation obligatoire. »
Fiche d’identité
Activité : Transport (location de véhicule avec chauffeur / affrètement)
Nombre de véhicules : 200 véhicules
Interlocuteur : Laurent Aury
Poste : Président
Qui est SERVICOLIS ?
Créée en 1993, l’entreprise Servicolis partage son activité entre son métier historique de location de poids lourds avec chauffeur, qui lui amène la clientèle de la messagerie et du transport express, et une activité d’affrètement pour une clientèle départementale et limitrophe. Pour répondre à ces deux marchés, le parc de véhicules du transporteur s’est diversifié du véhicule de fonction au véhicule utilitaire léger, 3,5 tonnes, et semi-remorques avec de gros porteurs tirant des remorques, plateaux bâchés, porte-engins, etc.
Située à Saint-Pierre-des-Corps près de Tours (37), l’entreprise compte 115 salariés dont une centaine de chauffeurs, pour un parc de 200 véhicules et poids lourds.
Forte d’une grande expérience et d’un large parc de véhicules, l’entreprise met en avant sa capacité à adapter ses moyens de transport aux marchandises de ses clients, leur offrant ainsi une grande flexibilité. Ses trajets, eux, prennent place aussi bien au sein de la région Centre-Val-de-Loire qu’à un niveau national
Pourquoi avoir choisi SuiviDeFlotte.net pour la géolocalisation de leurs véhicules ?
D’après Laurent Aury, « la qualité de la prestation, fourniture des moyens mobiles et conducteurs, transport et livraison, doit pouvoir se contrôler ». Voilà pourquoi l’entreprise a fait le choix de s’équiper avec SuiviDeFlotte dès 2009, alors qu’elle ne possédait qu’une quarantaine de poids lourds.
Avec SuiviDeFlotte, les gestionnaires peuvent savoir en une lecture de carte à l’écran où sont les véhicules et leurs chauffeurs. La géolocalisation permet également de savoir s’il y aura du retard, offrant ainsi à l’entreprise la possibilité d’apporter des réponses au client final. D’autant que la fiabilité du service Servicolis repose sur la bonne exécution de la livraison. Aussi, un retard, s’il arrive, doit se justifier avec des relevés de trajets, des temps d’attente au chargement, etc. Or SuiviDeFlotte archive ces données et permet d’apporter les réponses attendues.
Autre point ayant penché dans la balance lorsque la décision de s’équiper à été prise : l’entretien des véhicules. Servicolis a également la responsabilité de l’entretien des véhicules qu’il propose à la location. Pour les révisions annuelles ou toute question de maintenance, savoir où se trouve le camion, sans dépendre de la réponse du client, permet de mieux programmer et organiser les interventions. Tracteurs et semi-remorques sont équipés et peuvent être suivis de façon individuelle, car dès lors que le véhicule est loué, le client optimise et organise à son gré les moyens à disposition.
Pour finir, la géolocalisation permet également de fiabiliser la sécurité des chargements confiés aux camions et chauffeurs du transporteur, car elle vient en appui de toutes les consignes qui peuvent être données au chauffeur. La sécurité des hommes est également maximisée : si un accident intervient, la position GPS du camion et de son chauffeur est immédiatement connue sans avoir à solliciter ce dernier.
Et au-delà des informations sur le positionnement, le service SuiviDeFlotte fournit une série de données utiles pour le monitoring de l’équipe, avec la restitution d’un comportement de conduite, la vitesse du chauffeur ou les points d‘arrêt.
A Laurent Aury de conclure : « Nous gérons aujourd’hui 200 véhicules qui se déplacent sur tout le territoire français. La géolocalisation s’impose comme un outil d’exploitation obligatoire ».
Quels sont les bénéfices identifiés ?
En résumé, en 15 ans de fidélité à SuiviDeFlotte, Laurent Aury a pu identifier quatre principaux bénéfices à l’utilisation d’une solution de télématique :
- Un meilleur suivi de la flotte de véhicules
- Un gain de temps et une meilleure réactivité terrain, notamment pour organiser les entretiens des véhicules
- Une plus grande transparence, permettant ainsi une meilleure satisfaction client
- Une sécurité des hommes et des chargements renforcée
Témoignage tiré de l’article « Servicolis, partenaire fidèle de SuiviDeFlotte », par Jean-Marc Gervasio pour Décision PL : à lire ici.